Fuente: MDZ – La cadena de café ha inaugurado una tienda futurista en Corea del Sur, donde la tecnología de inteligencia artificial se adueña del servicio. Conocé los detalles en la nota.
En un movimiento que parece sacado de una película de ciencia ficción, Starbucks ha abierto un café en Corea del Sur donde 100 robots y solo 2 humanos se encargan de operar el establecimiento. Ubicado en el edificio NAVER 1784, esta tienda no solo es una novedad en el mundo del café, sino también un adelanto de lo que podría ser el futuro del servicio al cliente.
En lugar de baristas humanos, los robots son los encargados de preparar y servir los pedidos de los clientes. Este innovador sistema no solo impresiona por su eficiencia, sino que también permite a los ingenieros perfeccionar la interacción entre humanos y máquinas. Los robots pueden preparar bebidas, manejar transacciones y hasta limpiar, todo sin la intervención humana directa.
Este café futurista ofrece una experiencia completamente distinta a la tradicional. Los clientes hacen sus pedidos a través de una app y los recogen sin interacción humana. Además, los robots están programados para garantizar que cada bebida se prepare con la misma precisión y calidad que si lo hiciera un barista experto.
La presencia de solo dos empleados humanos en el café tiene un propósito específico: supervisar y mantener los robots, y asistir en casos excepcionales. Esto asegura que el sistema funcione sin problemas y que los clientes reciban el servicio al que están acostumbrados.
El éxito de este café podría marcar el comienzo de una nueva era para Starbucks y la industria del servicio en general. Si los clientes responden positivamente a esta innovación, podríamos ver más de estas tiendas futuristas apareciendo en otras partes del mundo.